شركة النفط تخصص رقما لتلقي الشكاوى.. وجمعية حماية المستهلك تطالب بالتحقيق في بلاغات البنزين المغشوش

يمني برس |
أعلنت شركة النفط اليمنية بصنعاء تخصيص قنوات تواصل مباشرة لاستقبال شكاوى المواطنين وملاحظاتهم على مدار الساعة، مؤكدة جاهزية إدارة الشكاوى للتعامل مع البلاغات المتعلقة بالخدمات المقدمة والعمل على معالجتها بصورة سريعة وفعالة.

وأوضحت الشركة في تنويه صادر عنها أن المواطنين يمكنهم إرسال شكاواهم وملاحظاتهم عبر رقم الواتساب (782200930)، مشيرة إلى أن البلاغات الواردة تسهم في تشخيص المشكلات ومعالجتها وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستهلكين.

وفي سياق متصل، دعت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك الجهات المختصة إلى فتح تحقيق عاجل بشأن الشكاوى المتداولة حول الاشتباه بوجود بنزين مغشوش في الأسواق، والتحقق من جودة المشتقات النفطية المتداولة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق أي مخالفات.

وأكدت الجمعية أهمية تعزيز الرقابة والتفتيش على مختلف مراحل سلسلة الإمداد والتوزيع، بما يسهم في رفع مستوى الشفافية وضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما حثت المستهلكين الذين تعرضوا لأي أضرار أو لديهم حالات اشتباه موثقة إلى الإبلاغ عنها عبر القنوات الرسمية المختصة، بما يساعد في حماية حقوق المستهلكين والحفاظ على سلامة ممتلكاتهم.