نظام إلكتروني موحد لتسهيل معاملات المواطنين وتحسين الخدمات العامة

يمني برس |
أقر الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات العامة، في اجتماعه اليوم برئاسة نائب وزير الخدمة المدنية آنس سفيان، تعميم نظام إلكتروني موحد لمراكز خدمة الجمهور وتتبع إنجاز المعاملات في وحدات الخدمة العامة.

وأكد الفريق أن النظام يهدف لتبسيط الإجراءات، والحد من الروتين، وتحسين جودة الخدمات، عبر استخدام التطبيقات والتقنيات الحديثة، بما يسهل حصول المواطنين والمستثمرين على الخدمات بسرعة وكفاءة.

وأشاد الفريق بالخطوات المنجزة من الفريق الفني المشترك بين وزارتي الاتصالات والخدمة المدنية، في بناء وتطوير المنظومة الإلكترونية، مشددا على ضرورة استكمال الربط الشبكي مع مكتب رئاسة الوزراء، وتوسيع تطبيق النظام في مختلف الجهات الحكومية.

كما تقرر تطوير تطبيقات إلكترونية داعمة للنظام الموحد، لرفع مستوى رضا المواطنين، وتعزيز ثقتهم بمراكز الخدمة العامة.

يشار إلى أن النظام يجري تطبيقه حاليا بشكل تجريبي في ثلاث وزارات، تمهيدا لتوسيع نطاقه بناء على نتائج التقييم والتطوير.