بعد شائعات مصادرة الأرصدة.. الاتصالات تكشف الحقيقة كاملة

يمني برس |
نفت المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية صحة الشائعات التي تداولتها بعض المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، والتي زعمت قيام المؤسسة بمصادرة أرصدة الإنترنت لمشتركي خدمات الـADSL واللاسلكي Yemen 4G.

وأكدت المؤسسة في بيان لها أن تلك الادعاءات لا أساس لها من الصحة، وتهدف إلى التشكيك في مصداقية المؤسسة والإساءة إلى سمعتها كمؤسسة وطنية رائدة في قطاع الاتصالات.

وأوضح البيان أن عملية احتساب استهلاك الإنترنت والخصم من الأرصدة تتم بشكل آلي وفق منظومة فوترة دقيقة وشفافة، وأن أرصدة المشتركين تعامل كوحدة واحدة دون فصلها إلى رصيد للتحميل أو رصيد للرفع، كما زعمت بعض المنشورات.

وأكدت المؤسسة أن الادعاءات بوجود خصم مضاعف غير صحيحة إطلاقاً.

وأشار البيان إلى أن المؤسسة تقدم خدمات الإنترنت وفق أحدث المعايير الفنية والممارسات الحديثة، وأن استهلاك البيانات يحتسب بناءً على الاستخدام الفعلي فقط، ولا يمكن التلاعب أو التعديل في أنظمة الخدمة أو مصادرة الأرصدة كما يروج البعض.

وجددت المؤسسة العامة للاتصالات التزامها بتقديم خدمات الإنترنت بأعلى مستويات الجودة وبأسعار تراعي أوضاع المواطنين المعيشية، رغم التحديات الكبيرة الناجمة عن العدوان والحصار.

كما أكدت حرصها على كسب رضا العملاء وثقتهم من خلال تطوير الخدمات وتحسين جودتها وتقديم العروض والتخفيضات بشكل مستمر، إضافة إلى توسيع نطاق التغطية وفق الإمكانات المتاحة.

ودعت المؤسسة جميع المشتركين ووسائل الإعلام إلى تحري الدقة في نقل المعلومات، والاعتماد على المصادر الرسمية، وعدم الانجرار وراء الشائعات التي تستهدف الإساءة إلى مؤسسة الاتصالات الوطنية.